8 Schritte, die Sie vor dem Kauf von kundenspezifischer Software in Alanya beachten sollten

Warum ist eine Vorbereitung vor dem Kauf von Individualsoftware notwendig?

Wenn Sie sich für die Entwicklung individueller Software zur Digitalisierung Ihres Unternehmens entscheiden, kontaktieren viele Unternehmer umgehend ein Softwareunternehmen. Vor diesem Schritt ist jedoch eine sorgfältige Vorbereitung unerlässlich. Eine gute Vorbereitung verhindert Zeitverschwendung, kontrolliert die Kosten und stellt sicher, dass die Software optimal auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

Viele Geschäftsinhaber in Alanya und Antalya berichten, dass sie mit der ihnen bereitgestellten Individualsoftware nicht die erwarteten Vorteile erzielen. Hauptgrund dafür ist die mangelnde Planung vor Projektbeginn. In diesem Artikel haben wir acht Schritte aufgelistet, die Sie unbedingt vor dem Kauf von Individualsoftware beachten sollten.

1. Erstellen Sie eine Übersicht Ihrer bestehenden Prozesse

Um die erwarteten Vorteile der Software zu nutzen, sollten Sie zunächst genau verstehen, wie sie in Ihrem Unternehmen heute funktioniert. Wenn Sie beispielsweise einen Empfangsservice anbieten:

• Wie werden Termine aktuell erfasst? (In einem Notizbuch, einer Excel-Tabelle oder in Telefonnotizen?)
• Wo speichern Sie Kundendaten?
• Wer ist für Stornierungen und Änderungen zuständig?
• Wie viele Termine vereinbaren Sie pro Woche?
• Wie viele Kunden sind nicht erschienen?

Beantworten Sie diese Fragen schriftlich. Seien Sie dabei sowohl detailliert als auch verständlich. Skizzieren Sie Ihren aktuellen Arbeitsablauf auf Papier – dies ist für das Softwareunternehmen sehr hilfreich.

2. Definieren Sie das Problem klar.

Es gibt einen Grund, warum Sie den Kauf von Software erwägen. Notieren Sie jeden Grund einzeln:

• „Der Kunde ruft an, aber der Kartenmitarbeiter hat die Informationen nicht.“
• „Die manuelle Erstellung der Rechnungen dauert jeden Monat einen Tag.“
• „Wir können den Lagerbestand nicht verwalten; wir wissen nicht, ob die Produkte vergriffen sind oder nicht.“
• „Unsere Händler müssen bei der Zentrale nachfragen, ob die Bestellung aufgegeben und bezahlt wurde.“

Die Definition der Problemursache bestimmt den Umfang der Software. Bei einer falschen Problemidentifizierung liefert die Software die falsche Lösung. Ermitteln Sie daher die Ursache des Problems, bevor Sie beginnen.

3. Den Umfang der Lösung definieren

Sobald das Problem identifiziert ist, notieren Sie, welche Aufgaben die Software ausführen soll. Zum Beispiel:

Ein kleines Beispiel:

• Erfassen Sie die Kundendaten (Name, Telefonnummer, Problem).
• Denken Sie daran, Ihren Arzttermin wahrzunehmen.
• Senden Sie 30 Minuten vor Ihrem Termin eine SMS.
• Stornierte Termine verfolgen
• Am Ende des Monats ist zu berichten, wie viele Kunden erschienen sind und wie viele nicht erschienen sind (No-Shows).

Sie werden diese Liste dem Softwareunternehmen übergeben. Sie spielt eine wichtige Rolle bei dessen Entscheidung für eine individuelle Lösung anstelle einer Standardsoftware .

4. Geben Sie die Anzahl und die Arten der Benutzer ein.

Wer wird die Software nutzen?

• Geht es nur dir so?
• Sie und Ihre Sekretärin?
• Handelt es sich um Lagerarbeiter, Verkaufsberater oder Buchhaltungspersonal?
• Werden Ihre Kunden selbst Bestellungen aufgeben können?

Legen Sie fest, was jeder Benutzertyp sehen und ändern darf. Wenn beispielsweise ein Lagerarbeiter den Lagerbestand reduziert, sollte der Buchhalter diese Information zwar einsehen, aber nicht bearbeiten können.

5. Listen Sie die Verbindungsbedingungen mit anderen Systemen auf.

Die neue Software muss möglicherweise mit anderen Tools kompatibel sein, die Ihr Unternehmen bereits verwendet:

• Zahlungsmethode: Kreditkarte, Überweisung, PayPal?
• Versand: Aras, MNG, Yurtiçi?
• Buchhaltung: Excel-Datei, Finanzamt, Steuerberater?
• SMS-Dienst: Für Kampagnenzwecke oder Terminerinnerungen?
• E-Mail: Automatische Abrechnung?

Diese Integrationsaufgaben sind wichtige Fragen, die Sie dem Softwareentwicklungsunternehmen stellen sollten. Einer der Vorteile von Individualsoftware ist, dass sie präzise auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden kann .

6. Kennen Sie Ihr Budget.

Um von der Softwarefirma eine Antwort auf die Frage „Wie viel wird es kosten?“ zu erhalten, müssen Sie zunächst Ihr Budget festlegen. Anstatt sich auf ein Preisangebot zu konzentrieren, fragen Sie sich, welches Budget Sie einplanen können:

• Wie viele Gebäude muss es mindestens zu Beginn haben?
• Was ist der maximale Betrag, den Sie zahlen können?
• Werden Sie den Betrag vollständig oder in Raten bezahlen?

Sobald Sie dies geklärt haben, können Sie sich an ein Softwareunternehmen wenden. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu den Kosten der individuellen Softwareentwicklung in Alanya .

7. Überlegen Sie, wen Sie schulen müssen, damit die Software einsatzbereit ist.

Sobald die Software geliefert wurde, sollte Ihr Team sie nutzen können. Bevor Sie beginnen:

• Wie viele Personen werden geschult?
• Wie viele Stunden dauert die Schulung?
• Ist bei der ersten Nutzung Unterstützung erforderlich?

Diese Fragen sollten Sie mit dem Softwareunternehmen besprechen. Ein gutes Unternehmen wird Ihnen bei der Erstellung eines Schulungsplans helfen.

8. Definieren Sie Ihre Auswahlkriterien für Softwareunternehmen

Welche Prioritäten setzen Sie bei der Auswahl eines Softwareunternehmens für eine Beratung?

• Befindet es sich in Alanya oder Antalya?
• Kann ich direkt mit einem Ingenieur sprechen?
• Möchten Sie den gesamten Quellcode erhalten?
• Support- und Wartungsdienste nach der Softwareauslieferung?
• Können wir Kundenreferenzen einsehen?

Die Eigentumsrechte am Quellcode sind besonders wichtig. Der Auftraggeber der Software muss über alle Rechte am Code verfügen, um ihn weiterhin nutzen und Änderungen daran vornehmen zu können. Stellen Sie sicher, dass ein eindeutiger Vertrag diese Angelegenheit regelt.

Zum Schluss: Notieren Sie Ihre Vorbereitungen.

Nach Abschluss dieser 8 Schritte verfügen Sie über ein Dokument, das Folgendes beschreibt: den aktuellen Stand Ihres Unternehmens, das Problem, den Umfang der Lösung, die Nutzer, Integrationen, das Budget, Schulungen und Auswahlkriterien. Auf unserer Instagram-Seite können Sie sich unsere Projekte ansehen und ähnliche Beispiele entdecken .

Zeigen Sie dieses Dokument dem Softwareunternehmen. Ein professionelles Unternehmen wird es prüfen und Ihnen anschließend ein transparentes Angebot unterbreiten. Für weitere Informationen zu Softwareentwicklungsdienstleistungen in Alanya kontaktieren Sie uns – wir entwickeln, installieren und betreuen Ihre Software.